テンピュール シンフォニーピロー L

Lサイズの高さ14cmは想像以上に高く、仰向けで寝ると顎が引けすぎてしまい、首や肩に過度な負担がかかるとの不満が非常に多いです。特に標準体型の日本人には高すぎて「首を痛めた」という声が目立ち、サイズ選びで失敗したと感じるユーザーが続出しています。購入前に高さを慎重に検討すべきだったという後悔が見られます。

テンピュール素材特有の性質により、冬場の低い室温では素材がカチカチに固まってしまう点が不評です。寝室が冷え切っていると、マシュマロのような柔らかさは皆無で、石の上に頭を乗せているような感覚になるとの指摘があります。体温で柔らかくなるまで時間がかかるため、冬場の使い始めの不快感を訴えるレビューが散見されます。

開封直後から数週間にわたり、化学的な特有の臭いが鼻に突くという不満が目立ちます。嗅覚が敏感な人にとっては耐え難いレベルで、頭痛がしたり気分が悪くなったりするため、数日間は外干し（陰干し）をしないと使えないという意見が多いです。新品時の臭いの強さは、リラックスを目的とする寝具としては致命的だと評価されています。

密度が高い素材ゆえに通気性が悪く、夏場は頭部の熱が逃げずに非常に蒸れやすいという欠点があります。夜中に頭が熱くなって目が覚めてしまう、あるいは汗をかいて枕が湿ってしまうといった不快感を訴える声があります。カバーを工夫しても枕自体の蓄熱性が高いため、一年中快適に過ごすのは難しいと感じるユーザーも多いです。

一般的な枕と比較してかなりの重量があるため、日々の布団の上げ下げや、枕カバーの交換が重労働に感じられるという不満があります。ずっしりとした重厚感は安定感にもつながりますが、高齢者や腕力が弱い人からは「重すぎて扱いにくい」と不評です。また、移動させる際にも柔軟性があまりないため、取り回しが悪いと感じるようです。

Lサイズはボリュームがあるため、市販の安価な枕カバーではサイズが合わず、結局高額な純正カバーを買い足さざるを得ない点に不満が集中しています。枕本体の価格も高価ですが、維持費としてのカバー代も高くつくため、トータルのコストパフォーマンスが悪いと指摘されています。予備のカバーを揃えるだけで数千円かかるのは負担です。

シンフォニーピロー特有の緩やかなカーブが、自分の首のラインに全くフィットしないという不満があります。両面仕様で調整可能とはいうものの、どちらの面を使っても首と枕の間に隙間ができてしまい、安定しないという声があります。体形や寝返りの癖によっては、この特殊な形状が逆効果になり、安眠を妨げる要因になっているようです。

高価な製品であるにもかかわらず、2〜3年の使用で中央部分が沈み込んだまま戻らなくなる「ヘタリ」を感じるという意見があります。新品時の反発力やサポート力が失われるのが意外と早く、耐久性に対する期待を裏切られたと感じるユーザーがいます。保証期間内であっても、規定の沈み込み量に達しないと交換対象にならない点も不満の種です。