Serta Soft Suite 6.8 セミキング

線径の細いコイルを使用しているため、メーカーが「ソフト」と謳う通り非常に柔らかい。しかし、体重が重い人や腰痛持ちで硬めを好む人にとっては、腰の部分が深く沈み込みすぎてしまい、翌朝に体が痛くなるという不満が見られる。ホテルのような柔らかさを期待しすぎると、支えが足りないと感じる場合がある。

セミキングサイズは横幅が180cmと非常に巨大であるため、一般的な住宅の階段やエレベーター、廊下を通すのが極めて困難である。クランクのある廊下や狭い階段では、搬入を断念せざるを得ないケースもあり、購入前にかなり詳細な寸法確認が必要となる。設置後もその大きさゆえに部屋の圧迫感が非常に強い。

高密度な詰め物と体へのフィット感が高い生地を採用しているため、体とマットレスの密着面積が広くなり、夏場は背中に熱がこもりやすく感じる。通気孔は備わっているものの、ソフトタイプ特有の包み込まれる感覚が、湿気や熱気の逃げ場を塞いでしまい、寝具自体の保温力が仇となって寝苦しさに繋がるという声がある。

製品が非常に重厚で重量があるため、定期的なメンテナンスである「ローテーション（上下・裏表の入れ替え）」が一人ではほぼ不可能である。特にセミキングサイズとなると、シーツ交換や掃除の際に少し動かすだけでも重労働となり、高齢者や女性一人での取り扱いは現実的ではないというデメリットが指摘されている。

ゾーニングによって端の部分が強化されている設計ではあるが、全体がソフト仕様であるため、ベッドの端に腰掛けた際に想像以上に深く沈み込んでしまう。立ち上がりの際に不安定さを感じたり、寝返りで端に寄った際に滑り落ちそうな感覚を覚えるユーザーもおり、外周のサポート力がもう少し欲しいという意見がある。

新品のマットレス特有の素材や接着剤の臭いが強く、開封してから数日間は部屋中に臭いが充満することがある。特に敏感な人にとっては、寝ている間に気分が悪くなるほど強く感じられる場合もあり、本格的に使用を開始する前に数日間は風通しの良い部屋で陰干しをして、臭いを飛ばす期間が必要になることがある。

180cm幅のセミキングサイズは特殊なサイズであるため、市販されているシーツやベッドパッドの選択肢が極めて少ない。一般的な量販店では取り扱いがないことが多く、メーカー純正品やオーダー品、高価な専門店モデルを選ばざるを得ない。好きなデザインや素材のカバーリングが見つけにくい点に不便さを感じる。

ソフトタイプのマットレスは構造上、中央の腰が当たる部分が徐々に柔らかくなりやすく、数年後の「へたり」を懸念する声がある。現在は快適でも、高額な製品だけに10年以上の耐久性を期待するユーザーが多く、詰め物のウレタンが馴染んでくる過程で、沈み込みが深くなりすぎないかという不安がレビューに見られる。

独立したポケットコイルではあるが、表面の詰め物やソフトなキルティング層が厚いため、隣で寝ている人の寝返りや動きがわずかに伝わってくることがある。特に敏感なペアで使用する場合、ソフトな感触が災いして、微細なバウンド感や揺れが気になって目が覚めてしまうという指摘が一部であがっている。