プレイステーション ストアチケット 3,000円 オンラインコード版

購入完了後にコードがどこに表示されるのか非常に分かりにくいです。注文履歴から「注文詳細」を確認し、さらに「ライブラリへの移動」をクリックしないとコードに辿り着けません。初めて購入する人はメールを待つだけで、コードがどこにあるか迷う時間が長く、もっと直感的なUIに改善してほしいという声が多いです。

決済自体はすぐに完了するものの、稀にAmazon側の審査やシステム上の都合で、実際にコードが発行されるまでに数十分から数時間のタイムラグが発生することがあります。今すぐゲームを購入したい、セール終了まで時間がないといった緊急の場面では、この予期せぬ待ち時間が大きな不満点として挙げられています。

短期間に複数回、あるいは大量の枚数を購入しようとすると、システムエラーが発生して購入が制限されることがあります。セキュリティ対策の一環だとは理解できますが、まとめてチャージしたいユーザーにとっては不便です。また、エラーメッセージが抽象的で原因が特定しづらいため、サポートに問い合わせる手間が生じます。

デジタルコンテンツという性質上、支払い方法がクレジットカードや一部の電子マネーに限定されており、Amazonギフト券残高やコンビニ支払いが利用できない場合があります。特にクレジットカードを持っていない学生などの若年層ユーザーからは、購入手段が限られていることに対して使い勝手が悪いとの指摘が目立ちます。

Amazonのスマートフォン向けアプリから購入した場合、コードの表示画面まで遷移するのがブラウザ版以上に複雑で分かりにくい傾向があります。メニューの深い階層に「ゲーム&PCソフトダウンロードライブラリ」が隠れているため、スマホ操作に不慣れな人は、PCサイトに切り替えないと確認できない事態に陥りやすいです。

日本版のプレイステーションストア専用であるため、海外アカウントでは使用できませんが、この説明が不十分で誤って購入してしまうケースが見受けられます。デジタルコードの性質上、一度発行されると返品や返金が一切受け付けられないため、間違えて購入した際の救済措置がないことへの不満が一部のユーザーから出ています。

提供されるコードをPSストアで入力する際、ブラウザによってはコード部分をうまくコピーできなかったり、余計な空白が含まれてしまったりすることがあります。ハイフンを含めるべきかどうかの指示も分かりにくく、手入力の手間が発生する場合があるため、一クリックでクリップボードにコピーできる機能の充実が望まれています。

PSNアカウントのウォレットには上限額（2万円）が設定されていますが、それを超える額のチケットを購入しようとするとチャージ時にエラーになります。Amazon側では制限なく購入できてしまうため、PSストア側で入力して初めてエラーに気づくという二度手間が発生し、事前に警告が出るような連携を求める声があります。