ハイセンス HR-D13K5S

庫内の棚の配置に自由度が低く、特に高さのある容器や2Lペットボトルの収納に苦労するという意見があります。中段の棚を外さないと背の高い調味料などが立てて置けないため、デッドスペースが生まれやすく、135Lという容量の割には収納の効率が悪いと感じるユーザーが一定数存在しています。

静音設計（23dB）を謳っていますが、コンプレッサーの稼働音や「コトコト」「ジリジリ」といった特有の動作音が気になるとの声があります。特にワンルームなど枕元に近い場所に設置する場合、深夜の静かな時間帯には小さな異音でも耳障りに感じてしまい、期待していたほどの静音性を実感できない場合があります。

冷凍庫内に照明が設置されていないため、夜間に部屋の明かりだけで中身を確認する際に奥の方が見えにくいという不満が挙げられています。引き出し式で奥行きがある分、手元が暗いと何が入っているか判別しづらく、探し物をする際にわざわざキッチンのメイン照明を付ける必要がある点が不便だと指摘されています。

庫内の温度設定を強めにすると、冷蔵室の奥にある食材（特に野菜や豆腐など）が凍ってしまうという事例が報告されています。冷気の吹き出し口付近の温度ムラが激しく、全体を均一に冷やすのが難しいという声があり、季節ごとの微調整が必須となりますが、その調整自体もダイヤル式のため感覚が掴みにくいようです。

ドアポケットの幅が狭く、牛乳パックや太めのペットボトルを並べて入れると非常に窮屈になるという不満があります。特に一番下のポケット以外の収納力が乏しく、卵ケースを置くと他の物が入らなくなるなど、一人暮らしで自炊をしっかりする人にとっては、調味料や飲料の置き場所に工夫が必要となりストレスを感じるようです。

内部のプラスチックパーツ（棚板や引き出し）の質感が安っぽく、耐久性に不安を感じるという意見が見受けられます。引き出す際にスムーズさが欠けていたり、少し重いものを載せるとしなったりするため、海外メーカー特有の造りの粗さを指摘する声があります。長期間の使用において割れてしまわないか心配だという声も。

温度調節用のダイヤルが庫内の奥まった場所に配置されているため、食材が詰まっている状態では非常に操作しづらいという欠点があります。季節の変わり目や急な冷却が必要な際に、わざわざ手前の食品をどかしてからダイヤルを回す手間が発生するため、操作パネルの配置については改善を望むユーザーが少なくありません。

使い始めの数日間は庫内のプラスチック臭が強く、食材に臭いが移ってしまうという報告があります。重曹や消臭剤を使用しても完全に取り切るまでには時間がかかる場合があり、特に開封直後は扉を開けるたびに不快な臭いが部屋に広がる点にガッカリしたという購入者の声が散見されます。